學會如何輸｜Lesson Learned 的重要

在大學時，每年暑假我都會打工賺取下一學期的生活費用。記得有一年暑假在台中第一廣場一家公司擔任會計記帳工作，負責公司各個營運據點百貨公司補貨、收取應收帳款等業務，當時我的座位就在老闆門口。有一次，外出收款時在其中一個百貨據點多待了一些時間，因為櫃姐拉著我聊天，向我抱怨了一些公司的事情。當時沒有想太多也沒有拒絕，回到公司後繼續工作。隔一天下班時，老闆叫我到辦公室，給了我一個裝著現金的信封，請我當天離開。當時的感受是震撼和受挫。這是我進入職場前的第一堂課「遠離負面圈」。

後來進入職場，從基層員工做起，我告訴自己：凡事盡心盡力。主管、老闆交代的事情要全力以赴。我悟出了一個道理：Lesson Learned 的重要性。我會把每一次的受挫，都當作是一堂課，就像是我的第一堂課，遠離負面圈，保持正面能量。

畢業後第一份工作，我選擇加入新創公司，負責電子商務技術部門。和團隊常加班到半夜，在多年努力後，終於有了一些成績。後來歷經網路泡沫，公司有其他戰略考量沒有繼續經營下去。雖然心中難免惋惜，畢竟是和團隊一手打造，但是我的 Lesson Learned 是在這段期間，我學會了如何培養「膽識」：在沒有經驗下，如何從無到有建立技術到商業模式應用。

擔任主管後，擔任主管後，我分享給同仁的 Lesson Learned 是工作者和組織進步的動力。在硬體代工廠工作時，我們曾經在一次手機產品出貨前發現了相機瑕疵產生色偏問題而無法出貨；面對產品和業務團隊排山倒海的壓力，我們保持了正向能量，夜以繼日努力寫出檢測程式，在期限內完成了出貨的任務；後來更進一步在工廠進料問題上我們多加了一些產品檢測程式，即時止損，避免日後產品出貨問題，也讓我們的產品在相機功能保持了一段時間的優勢。

創業後，遇到挑戰和挫折的機會更多了。有許多人分享了「如何贏」，但是我更看重的本質，是在受挫之後的處理態度，那份真誠面對問題的態度，才是邁向目標和團隊合作的重要關鍵。

面對輸的態度，才是真的。

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